Политика за приватност

Оваа Политика се применува кога ги обработуваме вашите лични податоци, односно кога:

• Сте наш клиент или потенцијален клиент кој користи било која од нашите услуги;
• Не контактирате преку телефон, е-пошта, социјални мрежи или лично;
• Ја посетувате нашата веб-страница, пополнувате формулари (резервации, пријави);
• Се пријавувате за услуги, термини или специјални настани;
• Ни доставувате лични податоци на било кој друг начин за целите наведени во оваа политика.

Податоци што доброволно ни ги давате

Ги собираме податоците што ни ги давате при:

• Резервација на часови
• Контакт со нас
• Пополнување формулари

Овие податоци може да вклучуваат:

• Име и презиме
• Телефонски број
• Е-пошта
• Информации поврзани со услугата (на пр. преференции, посебни барања – доколку доброволно ги споделите)
• Комуникација со нас

Податоци што автоматски се собираат

При посета на веб-страницата може автоматски да се собираат:

• IP адреса
• Тип на уред и пребарувач
• Начин на користење на веб-страницата

Користиме cookies за подобрување на корисничкото искуство и анализа на користење.

При посета на нашите простории може автоматски да се собираат:

• Снимки од видео надзор

Податоци од други извори

Може да добиеме податоци преку:

• Социјални мрежи
• Партнери за резервации/апликации

Организација на часови и услуги

• Резервации и управување со термини
• Комуникација за часови и промени

Правна основа: извршување на услуга и легитимен интерес

Комуникација и поддршка

• Одговарање на прашања
• Давање информации за услуги

Правна основа: легитимен интерес

Маркетинг и промоции

• Испраќање новости, понуди и настани
• Персонализирани препораки

Правна основа: согласност (може да се повлече во секое време)

Подобрување на услугите

• Анализа на искуството на клиентите
• Подобрување на тренинзи и услуги

Правна основа: легитимен интерес

Правна заштита

• Решавање спорови
• Заштита од злоупотреби

Правна основа: легитимен интерес и законска обврска

Безбедност на објектот (видео надзор)

Правна основа: легитимен интерес

Вашите податоци може да ги споделиме со:

• Сервис провајдери (на пр. системи за резервации, хостирање, маркетинг)
• Надлежни институции (кога тоа е законски задолжително)

Во одредени случаи (спојување или продажба на бизнис), податоците може да бидат дел од пренос.

Секогаш се грижиме за соодветна заштита на податоците.

Податоците ги чуваме:

• Додека трае вашето членство или користење на услугите
• Колку што е потребно за законски обврски

Потоа, тие се бришат или анонимизираат.

Имате право да:

• Побарате пристап до вашите податоци
• Побарате исправка
• Побарате бришење
• Ограничите обработка
• Се спротивставите на обработка
• Ја повлечете согласноста
• Поднесете жалба до надлежен орган

За остварување на правата, можете да не контактирате преку контакт деталите на нашата веб-страница.

Оваа политика може периодично да се ажурира. Ажурираната верзија ќе биде објавена на нашата веб-страница и стапува во сила веднаш по објавувањето.

Доколку имате прашања во врска со оваа Политика за приватност или начинот на кој ги обработуваме вашите податоци, ве молиме контактирајте не преку деталите на нашата веб-страница.